Здравствуйте. Сожалеем, что Вы составили подобное мнение о нашем автосервисе. Даже сейчас во время карантина, мы делаем все возможное для того что бы наши клиенты оставались довольны качеством предоставляемых услуг. 1. Как Вам и ответили при записи – работу сделали. Даже несмотря на то, что Вы привезли с собой запчасть в не совсем правильной комплектации. В большинстве других автосервисов Вам предложили бы приехать в следующий раз и привезти другую запчасть или весь узел в сборе. Тем не менее мы отнеслись к данной ситуации лояльно, выполнили работу и не взяли за это с Вас никаких дополнительных денег. 2. Инструмент есть и в достаточном количестве. Рабочие места оборудованы и оборудованы очень хорошо. Всего инструмента на все автомобили – нет ни в одном автосервисе, даже у дилеров, но он либо оперативно заказывается, либо арендуется. 3. Расходные материалы и ветошь – есть всегда. 4. В связи с тем, что необходимо было разбираться с закисшими узлами, в Ваш заказ-наряд действительно была включена стоимость ВД-40. В 90% автосервисов, при аналогичной разработке узлов, кроме расходных материалов, в заказ-наряд дополнительно включили бы еще и слесарные работы. Мы этого не делали. 5. Ножовками по металлу мы пользуемся редко и сожалеем, что Вы, вместо того что бы подождать пока слесарь ее найдет – ушли покупать ее в Петрович, который находится в 200 метрах от нас. Никто из наших специалистов Вас об этом не просил. 6. Боксы и рабочие места постоянно моются и убираются. При этом стоит понимать, что мы не имеем ничего против пребывания клиентов в ремонтной зоне, но считаем своих клиентов достаточно компетентными для того что бы понимать, что в ремонтной зоне могут проводиться работы связанные с появлением грязи. 7. Парковка – не грунт, а закатанная асфальтовая крошка. 8. Своих сотрудников мы уважаем и тщательно подбираем.