обратилась в эту контору 8 сентября 17 г, из за разбившегося экрана на айфон 5s. Конечно, сама виновата, отзывов не почитала, повелась на заявленные на сайте 1390 р за ремонт разбитого экрана. Оставила заявку сайте, мне очень оперативно перезвонили. Оператор, выслушав мою проблему, записала данные для вызова мастера, на вопрос о стоимости услуги ответила: "стоимость - 1390, а так как Вы оставляли заявку на сайте то еще минус 20%". Подтвердив адрес, первый разговор на этом был завершен. В этот же вечер с интервалами в 10-15 мин я звонила им трижды. Вопросы кое какие задать, время и место вызова мастера поменять. (ниже я напишу, почему уточняю этот нюанс) Ну и собственно наступил день х, а именно 9 сентября. Суббота. Меня дома не было, мастера принимал брат. И тут началось самое интересное. Звонит мне вечером брат и говорит, а что ты не предупредила, что ВНИМАНИЕ! еще и за экран нужно будет платить. причем, самый приличный порядка 3000 стоит! Тут настала моя очередь удивиться. Ведь, как написано ВЫШЕ, я 4 раза общалась с их операторами, И НИ ОДИН ИЗ НИХ не сочла нужным предупредить меня о том, что нужно будет доплачивать, что то свыше 1390. Но, после слов брата о том, что после его отказа от этого ремонта с него взяли 1300 за "ложный вызов" меня замкнуло окончательно. Естественно, я начала звонить. Описала ситуацию, на что мне сказали, "ОК, заявку Вашу зарегистрировали, перезвоним" Ни в субботу, ни в воскресенье, ну собственно НИКОГДА мне не позвонили. Более того, 11.09.2017 я перезвонила сама по номеру +78124099355, вновь попыталась уточнить когда мою заявку обработают, и почему операторы дают некорректную информацию при информировании клиентов о стоимости работы. Возможно, не смотря на максимально приложенные к этому усилия, я не смогла удержать спокойный тон беседы, с их абсолютно хамским оператором, которая 1. думая, что я, видимо человек недалекий, отключила микрофон во время моего монолога, чтобы обсудить меня с находящимися рядом коллегами. 2. забыв об этом, или перепутав кнопки, включила микрофон, договаривая (цитирую): да они только и делают, что звонят чтобы поныть. Несмотря на то, что она поняла, что я, эту фразу услышала, вместо того, чтобы извиниться хотя бы, она продолжила мне хамить, аргументируя это тем, что я у нее "уже не первая". Подводя итоги многобуквенного отзыва и месячного ожидания: Писала их директору. На сайте есть такой раздел. Естественно, мне ничего не ответили. Звонить больше не стала. Я настоятельно не советую обращаться к этим некомпетентным обманщикам. А судя по остальным отзывам, еще далеко не блестящих мастеров. Очень надеюсь, что многих мой отзыв убедит держаться подальше от этой конторы. Именно поэтому постараюсь максимально опубликовать его на просторах сети.

Здравствуйте. Хотелось бы рассказать вам о данном недосервисе. Обратились в сентябре по вопросу ремонта МФУ Samsung CLX-3305FW. Заявка 13434862. Приезжал мастер (2 раза), за диагностику взяли 1000р. Есть квитанция. Сказали надо менять шлейф, но ждать возможно придется до 2х месяцев. Согласились подождать. Сказали позвонят, как шлейф придет. Прождали 2 месяца. Звонка нет. Позвонили в отдел по ремонту. Заявка закрыта, шлейф не заказан. Переключили на руководителя. Теперь руководитель отдела говорит, что нам опять надо вызывать мастера и оплачивать диагностику, т. к. тот мастер неправильно диагностику сделал. А за бесплатно к нам никто не поедет. Но деньги за диагностику заплатили? Это как понимать? Мошенничество? Да и сотрудники не перезванивают. То есть говорят сейчас уточню и перезвоню и на этом все. Может хоть 2 дня пройти. В общем на данный момент впечатление - "бизнес по-русски". Кинули на 1000р. без особых напрягов. То что МФУ не работает, и его надо чинить мы и так знали.

Обещали сделать диагностику в тот же день, в итоге ждала 3 дня. Поставили пиратскую винду и даже не предупредили. Может, руки у них из плеч, но голова явно не в нужном месте находится.