Подарили сертификат. Срок действия сертификата три месяца, заметила что срок истек через месяц, позвонила чтобы узнать о возможности ЗА ДОПЛАТУ продлить срок действия и воспользоваться сертификатом, на что получила категорический отказ Потребовала вернуть деньги за сертификат, раз не готовы решать по хорошему. (по закону услуга не оказана, договор расторгнут и организация обязана вернуть средства) На что мне дали номер телефона старшего менеджера. Старший менеджер Алексей сказал что на сайте есть договор, в котором прописаны условия о невозвратности средств по истечению срока сертификата (при том что на сайте нет ни публичной оферты, ни галочки на согласия с условиями при покупке) ОК. Попросила дать официальный отказ на возврат денег. На что мне сказали "ну могу вам на почту электронную в ответ написать что отказываемся. У нас ИП, печати нет." На мою просьбу дать официальный ответ с подписью заказным письмом согласились, НО адрес не предоставили. Собственно на сайте никакой официальной информации ни о ИП, ни о лицензии нет. Адреса для официальных запросов нет. Трубку старший администратор не берет, на сообщения в соцсетях не отвечает. Очень жаль что не получается такие вопросы решать мирно. Подожду до конца недели и буду оставлять жалобы в налоговую и роспотребнадзор.