Абсолютная правда, такого человека мы за столько лет видим впервые. Если вы начали печатать везде по интернету анонимный отзыв, это не значит, что мы вас не узнали. И вы и ваш сын Павел и ваш заказ и ваш номер телефона. С вами (гордитесь, вы такой первый) мы больше не готовы идти на поиски компромисса, но для остальных клиентов, которые читают наши отзывы, я поясню ситуацию. Наш негодующий клиент купил доску почти год назад, 29 сентября. 7 кубов, из них треть 2 сорта. Через месяц, в конце октября он обращается к нам с жалобой на качество материала. Мы просим прислать фотографии, но оказалось, что он уже ИСПОЛЬЗОВАЛ в стройке всю доску. Мы предложили приехать и посмотреть вживую, вы нам снова отказали. Ни датированных фотографий, никакого живого контакта, никаких доказательств, только телефонный терроризм. Звонил и требовал возмещения ущерба. Мы были готовы обратиться к правоохранителям, но руководитель подумал, что возможно у человека материальные трудности в жизни и предложил дать ему скидку (10%). За деньгами он не приехал, и мы о нем не слышали до начала падения цен. А сейчас при каждом понижении он пишет новый отрицательный отзыв на разных ресурсах, говоря, что ему подсунули 2 сорт вместо 1, забывая, что есть накладная, в которой все четко указано. Я понимаю, что сейчас это все стоит дешевле и человек испытывает дискомфорт от этого, но мы не отвечаем за регулирование цен на рынке. Мы отвечаем за свой продукт и за то, что мы всегда хорошо относимся к своим клиентам и идем им навстречу. Но вы перешли за все грани разумного диалога. И вы не испортите нам репутацию. Она у нас заслуженная. Все случается, но это должны быть нормальные, здоровые, ДВУСТОРОННИЕ отношения.