О качестве мебели продаваемой в интернет - магазине МЕБЕЛЬ М судить не берусь, так как мне перехотелось ее там заказывать. Но о сервисе обслуживания скажу. Менеджер наверное в день моего звонка не выспалась и на мои вопросы отвечала неохотно и раздраженно. Ребята с таким подходом вы недолго просуществуете.

Заказывал в компании "МЕБЕЛЬ М" мебель в детскую комнату модели "МОДЕРН". На товар предоставили скидку. По поводу покупки работники магазина проконсультировали вежливо. Выбрал удобный способ для себя оплаты банковской картой. Качество товара могу сказать нормальное. Не каких повреждений не обнаружил.

У меня самые отвратительные впечатления об этой конторе, которой владеет индивидуальный предприниматель Ненашева Татьяна Юрьевна. Мне нужны были шкафы и комод для спальни. Очень долго и тщательно выбирала дизайн и модели, мне понравились шкафы и комод Глазовской мебельной фабрики. На сайте фабрики есть список надёжных интернет-магазинов по городам России. В Петербурге в их списке 4 интернет-магазина, в том числе mebelem.ru. Также на сайте фабрики написано, что на коллекцию, мебель из которой я хочу заказать, до конца августа скидка 10 во всех торговых точках, где мебель продаётся. Я позвонила в mebelem, спросила, предоставляют ли они 10 скидку, как написано на сайте фабрики. В ответ раздражённым тоном нет, у нас нет скидки. Я говорю как так, на сайте производителя написано, мне опять категорично-недовольным голосом отвечает ничего не знаю. Кстати, это была ИП Ненашева Татьяна. Странно, что хозяйка бизнеса так общается с клиентами Мне бы сразу после этого понять, что с ними лучше не связываться Но сглупила Заманила цена, немного ниже, чем в других магазинах Когда приехала к ней оформлять заказ, она была приветлива. На мой вопрос, окончательна ли сумма, указанная в договоре, она ответила, да, Вы ничего помимо суммы, указанной в договоре, не доплачиваете. В результате мебель пришла даже раньше оговоренного срока, с этим проблем не было. Грузчики поднялись в квартиру и сказали, что комод тяжёлый, нужно доплатить ещё 300 рублей! Хотя, у меня был оплачен подъём мебели вручную, так как Татьяна сказала, что в лифт не поместится. Я позвонила Татьяне, сказала, что не согласна платить помимо 800 рублей по договору за подъём ещё 300 рублей. На что услышала раздражённое Вы знаете, какой он тяжёлый! Когда я повторила, что не буду платить свыше суммы по договору, она бросила Не надо! Я САМА ЗА ВАС ЗАПЛАЧУ!. Я спустилась вниз посмотреть, комод пришёл в собранном виде и был упакован в листы ДСП (то, что он придёт в собранном виде, она знала). В общем, я предложила грузчикам снять листы ДСП и попробовать поднять комод на лифте, что они благополучно и сделали! Я же не просила вернуть мне деньги за то, что они не несли комод вручную, я не согласна платить непонятно за что. Следующие события были ещё более неприятными. Пришёл сборщик, с порога стал просто выплёскивать негатив. Например, любимому красавцу, котику Персику он сказал: Пошёл вон, котяра! Дальше больше Шкаф этот в угол ставить будете? Нет? Ну, это извращение! Уйдите, не мешайте работать. Я ушла в другую комнату. Когда вернулась, увидела, что дверь с зеркалом навешена с левой стороны. Я хотела, чтобы зеркало было посередине, это ведь логично. Когда спросила его, почему зеркало в углу, он нервически-резко заявил: А Вы что, сказали, что нужно его в центре вешать? Сам выгоняет, ничего не спрашивает, а оказывается, я виновата! Двери он перевесил, но это сопровождалось ещё большим раздражением сборщика. Меня потом снова попросил выйти и не мешать. Через короткое время он заходит в комнату и сообщает: Всё! Я иду смотреть Результат его работы ручки в обоих шкафах на разном уровне, стоят криво, между шкафами, которые должны стоять впритык, огромная щель, шкаф с радиусными фасадами ходит ходуном при открывании дверей и даже если просто его потрогать ладонью. И самое интересное одна дверь шкафа при открывании задевает пол, при этом просто скрежещет по полу! Я в недоумении спросила что это такое? В ответ а у Вас пол кривой и от стяжки шкафов Вы отказались. А сам уже ушёл в прихожую и одевается. От стяжки я не отказывалась, я сказала ему, что если нужно, то делайте. Я заплатила за сборку 2400 рублей. И получила вот такое. Когда я позвонила и сказала, что недовольна сборкой, мне Татьяна, хозяйка этой лавки, таким же недовольно-раздражённым голосом заявила: Я так и знала, что у нас с Вами будут проблемы, я поняла это ещё, когда Вы про скидку у меня выпытывали. Никто к Вам не придёт и переделывать не будет. Он всё сделал. Вы что не понимаете, что радиусные фасады очень сложно выровнять? Он В