Отвратительный,абсолютно не слаженно работающий магазин! Коллектив обманщиков и балаболов. Оформила 16 декабря заказ,надеясь,что за 2 недели он доедет из Москвы до Астрахани до Нового Года. Изначально заказ долго не отгружали. Когда наконец статус был изменён на подтверждён (спустя НЕДЕЛЮ после его оформления), я решила позвонить и поинтересоваться,придёт ли заказ до Нового Года. Меня заверили,что придёт обязательно,просто поставщики марки Haribo плохо работают в праздники и в качестве извинения мне пришлют не заказанную коробку Haribo весом 1100 грамм,а испанский мармелад весом 2 кило. Я не возражала. Далее мне не приходило долго никаких сообщений о том,что заказ отгружен и находится в пути. Затем наконец 26-го декабря пришёл трек-номер. А три дня спустя на сайте boxberry я прочла дату предполагаемой поставки-!!!12!!! января. Судя по весу отправления, отгрузили-таки Haribo, но не суть. Мармелад заказывала специально к приезду сестры и после Нового Года мне он вообще не нужен . Два дня дозванивалась до «мармеладницы», и меня уверяли,что мою проблему решают и что до Нового Года заказ скорее всего придёт. На мой вопрос о том,как же я его заберу,если отделение boxberry не работает на выходных, мне внятно ответить не смогли,обещали в очередной раз перезвонить и решить проблему. Тогда я подняла вопрос о возврате средств. На что мне ответили, что заказ отгружен и сделать они ничего не могут. Видимо их пустые обещания ,порча репутации у клиентов и неудавшийся подарок в расчёт они не берут. И вот 31 декабря,а обещанной посылки все нет и трубку они не берут. Если бы я знала,что так сложится,отказалась бы от сотрудничества с этими обманщиками ещё в свой первый звонок . Заграбастать деньги и испортить сюрприз-вот видимо их кредо. Никому не рекомендую этот ужас. Учитесь работать правильно и идти на встречу клиентам,ребята!