Сотрудничаем с вами уже год. Мастера молодцы, не разочаровали (перед вашей организацией плановые обработки у меня проводила другая компания, там вечно мастера опаздывали или переносили обработки, так что я знаю, о чем говорю). Надеюсь в 2016 все будет так же гладко, договор продлил.

18.12.2015 была обработка от тараканов. Мастер приехал без опозданий, за 25 минут обработал квартиру и дал рекомендации по дальнейшим действиям. На следующий день жена уже собирала трупы тараканов)) Результатом доволен — ни тараканов, ни неприятного запаха химикатов нет, все спокойно выветривается за пару часов. Спасибо!

7 октября 2015 года между мною и "ЭКО СТОЛИЦЕЙ" был заключен Договор №6823с на предмет дезинсекции квартиры от клопов методом так называемого "горячего тумана". После проведенных профилактических мероприятий покинул помещение на сутки. На следующий день, вернувшись в квартиру и проветрив ее, обнаружил неприятный сюрприз в виде прожженого дивана и непонятных черных следов на полу, в душевой и на коврике в ванной, который тоже был частично прожжен. По виду капли на полу напоминали расплавившийся пакет или пластик. В этот же день я обратился в службу поддержки компании, после чего был переведен на претензионный отдел, где мы договорились о визите мастера, проводившего работу для разбирательства, так как все в категоричной форме отрицали саму возможность что либо прожечь при обработке горячим туманом. 13 октября мастер пришел и внимательно осмотрев диван, а так же остальные следы, согласился со своей виной, но так и не сказав в следствии чего это произошло. А вот дальше претензионный отдел повел себя очень странно, в начале они мне предложили повторную обработку от того же мастера, видимо чтобы уже дожечь все как следует, естественно с моей стороны разумно было отказаться. Меня больше беспокоил вопрос возмещения нанесенного ущерба, на что мне сказали написать обращение на Вашем сайте, и что это считается претензией и руководитель ее рассмотрит, я согласился. Через 15 минут мне перезвонили из претензионного отдела и попросили найти чеки от дивана, пообещав связаться позднее вечером. Прошел уже месяц, надо ли говорить, что никто со мной не связался и в принципе моей проблемой заниматься не хочет. По рекомендации я написал на сайте отзыв, который до сих пор не был опубликован, и вот сегодня, спустя месяц, после повторного обращения напрямую к генеральному директору, пришел гениальный ответ, суть которого сводилась к следующему - возмещать ущерб не собираемся, виноват Заказчик и вообще вы подписали акт о приеме услуг, где нет претензий. Для тех, кто еще ни разу пользовался услугами подобных организаций, объясняю - договор и прием услуг они заставляют подписывать перед началом обработки, ровно как и просят в полном объеме оплатить услугу заранее. Так вот, после обработки технически невозможно осмотреть помещение, так как там токсично, да и вообще ничего не видно еще довольно долго, потому что облако яда висит в воздухе. Буду обращаться в суд, раз услышать меня не хотят. Большой человеческий совет: подумайте несколько раз перед тем, как обращаться в сомнительные компании с плохой репутацией, не подписывайте договор до выполнения работ ни под каким условием, избегайте горячего метода обработки, мне еще повезло, что не диван не загорелся и не спалил весь подъезд с людьми. Берегите себя!